+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Этапы обмена товара ненадлежащего качества

A major defect is the one that cannot be fixed and requires disproportionate expenditure of time or money, or has been identified more than once, or has reappeared after its removing. A consumer may complain of other defects than those indicated by the seller too. If an additional check or expert review is required to establish the breakdown cause, it must be fulfilled within 20 days from the time the requirement has been raised. Tires, inner tubes, sprockets, chains, drive cables and brake pads are consumable materials. For this reason claims are accepted only if a manufacturing defect is detected within one week from the date of sale.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Совет юриста. Возврат товара ненадлежащего качества

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Особенности покупки, обмена и возврата электронных гаджетов

Начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Иркутской области Нина Константиновна Астраханцева ответит на вопросы читателей об особенностях покупки, обмена и возврата электронных гаджетов. Купила смартфон Нокиа в Евросети. На следующий день он погас и перестал включаться. Заменить или вернуть деньги отказались. Сказали, что сложная техника. Забрали на проверку. Срок проверки установили 45 дней. И если его исправят, можно его не забирать, а вернуть деньги?

В данном случае Продавец, установив идневный срок проверки качества товара, не прав. В пункте 1 статье 18 Закона РФ от Потребитель, которому продан товар, включенный в Перечень технически сложных товаров, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от В случае если при передаче смартфона на проверку качества, вы предъявили вышеуказанные требования, то Вы вправе отказаться от смартфона, если недостатки в нем были устранены.

Здравствуйте, вопрос такой, в аптеке купил инфокрасный термометр, за руб. Купили и начали проверять, из 10 замеров верно показывает раза, в основном чушь какую то в пределах 35 градусов.

На следующий день пошли вернуть его, нам сказали, что они его принять не могу по причине того, что это сложная электроника и возврату не подлежит, написали им претензию, они дали официальный ответ, что аппарат исправен и нет оснований на возврат! А как же 14 дней на обмен и возврат товара.

А как я могу проверить товар до покупки что он исправен они не дают его проверять. Как мне поступить в данной ситуации, уже прошло 1,5 месяца. Согласно пункту 1 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, утвержденного постановлением Правительства РФ от В соответствии с п.

В соответствии п. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец, обязан провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Пунктом 1 статьи 19 Закона предусмотрено: потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности гарантийный срок на термометр инфракрасный составляет от 1 года до 3-х лет, в зависимости от модели и изготовителя.

На основании выше изложенного, рекомендуем вам, письменно обратится к продавцу с требованием о проведении экспертизы товара, так как с проверкой качества Вы не согласны. Тут обе стороны оказываются обманутыми - и покупатель, и продавец.

Чтобы обезопасить себя, при получении почтового отправления необходимо проверять содержимое и сверять вес, заявленный при отправлении. Если полученное почтовое отправление весит меньше, чем при отправке, необходимо пригласить сотрудника почтового отделения и вместе с ним вскрыть данное почтовое отправление и составить акт. Отправитель же, если вкладывал в почтовое отправление опись и оценил его в определенную сумму, получит компенсацию. Если описи нет, доказать стоимость украденного будет сложнее.

В статье 37 Федерального закона от Добрый день! Могу ли я вернуть наушники к телефону в течении 14 дней, если мне не понравился их цвет? Нет, не можете вернуть, поскольку они надлежащего качества. Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы, потребитель вправе при обнаружении в товаре недостатков. Пожалуйста, отключите AdBlock. Получить уведомление об ответах на электронную почту: Подписаться.

Ольга Смирнова 12 марта в Prayer 11 марта в RoyalCat 11 марта в Закрыть окно можно: нажав Esc на клавиатуре либо в любом свободном от окна месте экрана.

Этапы обмена товара ненадлежащего качества

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. В настоящем разделе мы хотели бы уделить внимание такому важному вопросу, как реализация потребителем своих прав при приобретении некачественного товара или в случае наступления гарантийного случая. Ниже мы опишем алгоритм действий потребителя, который столкнулся со сложностями, но прежде обратимся к теории. В нашем случае речь пойдет именно о товарах ненадлежащего качества для простоты скажем — с заводским браком, где интерес потребителя выражается в быстром и качественном обслуживании которое выражено либо в виде ремонта товара, либо в виде замены бракованного товара на качественный, либо в виде возврата денежных средств. Статьей 18 Закона "О защите прав потребителей" установлены права, которые потребитель может реализовывать в течение гарантийного срока или в течение срока годности товара.

A major defect is the one that cannot be fixed and requires disproportionate expenditure of time or money, or has been identified more than once, or has reappeared after its removing. A consumer may complain of other defects than those indicated by the seller too.

Сроки возврата денег Возврат самоката надлежащего качества Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. При соблюдении всех норм самоката является товаром надлежащего качества. Основные Товарный вид и упаковка сохранены Отсутствует нарушение ярлыков и пломб Наличие кассовых или товарных чеков Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями. В случае если покупка самоката осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки модели, артикула в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах. В случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Если потребитель обнаружил, что товар не функционален или в нем присутствуют повреждения, он может потребовать от магазина возврата товара, денег, замены и т. Для того чтобы вернуть бракованный товар в магазин, рекомендуется составить претензию на имя управляющего магазином или производителя, ссылаясь на законодательство и точно указав дефекты изделия. Для обращения в суд необходимо составить и подать в суд исковое заявление, пошлину за обращение в суд потребитель не платит, суд потребитель так же выбирает сам см. Иски до 50 рублей рассматривают Мировые судьи свыше 50 рублей районные. Для этого нужно прийти в торговую точку, где была совершена покупка, предъявить купленную вещь в целости и сохранности и чек на неё, а также заявление в произвольной форме с просьбой об обмене по какой-либо причине.

Совершая покупки в магазине, каждый покупатель надеется на добросовестность производителя товара и его продавца. Как показывает практика, эти ожидания не всегда оправданы. Качество продукции порой оказывается ненадлежащим, а ее использование по назначению становится затруднительным. Что остается делать покупателю, который стал жертвой обстоятельств? Ответ очевиден — возвращать покупку.

A major defect is the one that cannot be fixed and requires disproportionate expenditure of time or money, or has been identified more than once, or has reappeared after its removing. A consumer may complain of other defects than those indicated by the seller too.

Комментарий к закону о защите прав потребителей. Актуальность текста на 1 октября года. Авторы: Аншаков М. Издательство: "ГроссМедиа" г.

Начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Иркутской области Нина Константиновна Астраханцева ответит на вопросы читателей об особенностях покупки, обмена и возврата электронных гаджетов. Купила смартфон Нокиа в Евросети. На следующий день он погас и перестал включаться. Заменить или вернуть деньги отказались.

.

.

Для обмена товара надлежащего качества, не подошедшего по цвету, оплачивая их услуги, на первом этапе смысла нет, поскольку до момента.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Роза

    159 ч 3 ук рф 15 лет? Он полный идиот, который нихрена не знает